ツーリスト・インフォメーション・センターの運営

外国人旅行者が、快適な旅行ができるようお手伝いします。
＜窓口の時間＞
　成田国際空港外国人観光案内所内（第一、第二）：8:00〜20:00（年中無休）
　関西観光情報センター：9:00〜21:00（年中無休）
電話によるお問い合わせは受けつけておりません。

ITCJでは、成田空港第1・第2ターミナルに「外国人観光案内所（TIC）」、および関西国際空港に「関西観光情報センター」を設け、さまざまな情報提供や案内を行っています。外国語の観光パンフレットや地図の提供、併設された「ウェルカム・イン（WI）予約カウンター」での宿泊施設の紹介・予約なども行います。

一度問い合わせのあった質問はすべて記録され、各場所のTICでその情報が共有化され、旅行者のどんな質問にも迅速かつ的確に対応できるようにしています。また外国人客に便利な「ｅナビ」などの新しいIT技術の実証実験にも積極的に協力しています。